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國(guó)內(nèi)清洗行業(yè)基本情況

　　我國(guó)的工業(yè)清洗行業(yè)開(kāi)始于20世紀(jì)70年代末，國(guó)內(nèi)第一家真正意義上的清洗公司為“上海浦江水處理商店”，于1979年?月份掛牌清洗鍋爐。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)已有數(shù)十萬(wàn)家清洗工程公司，其中上海1500多家、廣州1200多家、北京1000多家、深圳700多家、西安600多家、蘭州400多家(車(chē)輛清洗以及家政保潔業(yè)未統(tǒng)計(jì)在內(nèi))。從業(yè)人員達(dá)1000萬(wàn)人左右，已躋身我國(guó)十大服務(wù)行業(yè)的前列。清洗范圍也由單一的鍋爐清洗，擴(kuò)展到石油、化工、電力、機(jī)械、煤炭、核工業(yè)、船舶、二運(yùn)輸、食品、紡織、公共設(shè)施、市政建筑等各行各業(yè)；清洗劑也由單純的三酸兩堿發(fā)展到多功能、低污染的高效綠色清洗劑；清洗設(shè)備也由起步時(shí)的毛巾、刷子、桶、泵及簡(jiǎn)單的清洗機(jī)，發(fā)展到今天先進(jìn)、高效的高壓水噴射設(shè)備、超聲波清洗設(shè)備、PIG管道清洗設(shè)備、紫外線—臭氧清洗裝置、激光清洗器、清洗機(jī)器人和自動(dòng)多能清洗平臺(tái)等。在體制上，清洗公司中國(guó)營(yíng)占10％、股份制占20％，連鎖經(jīng)營(yíng)占15％，其余為個(gè)體私營(yíng)及一些“清洗游擊隊(duì)”。

目前清洗行業(yè)存在的問(wèn)題

　　1缺乏統(tǒng)一管理

　　目前國(guó)內(nèi)清洗行業(yè)還沒(méi)有統(tǒng)一的管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(包括必要的行政干預(yù)管理、企業(yè)資質(zhì)鑒定、技術(shù)人員等級(jí)、員工上崗證件、工程操作規(guī)程、相關(guān)工程監(jiān)測(cè)以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等)。這樣，一方面一些自律性強(qiáng)的企業(yè)自訂完整的企業(yè)清洗操作規(guī)范，達(dá)到了清洗目的，用戶非常滿意，但另一方面卻有很多企業(yè)只顧眼前利益，清洗隨意性很強(qiáng)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，有的“清洗游擊隊(duì)”甚至使用虛假的清洗配方、盜用其他清洗公司的名義、掩蓋清洗低質(zhì)量等，嚴(yán)重影響了行業(yè)的正規(guī)發(fā)展。典型的例子有深圳“鑫美源”打著“中南應(yīng)用科學(xué)院”及其他清洗公司的名義對(duì)管道和中央空調(diào)水系統(tǒng)進(jìn)行清洗，造成設(shè)備滲漏；蘭州很多“清洗游擊隊(duì)”使用劣質(zhì)清洗劑，造成抽油煙機(jī)失控及地毯損壞；上海一些不規(guī)范的“蜘珠人”將建筑外墻清洗成了花臉，據(jù)很多城市消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映，有關(guān)清洗的投訴越來(lái)越多。

　　　2價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)

　　清洗行業(yè)雖然潛力很大，但因缺乏行業(yè)自律，很多清洗公司不考慮清洗效果只為掙錢(qián)，造成了清洗市場(chǎng)一個(gè)突出的問(wèn)題——價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)。以鍋爐清洗為例，對(duì)于結(jié)垢(以碳酸鹽垢為主，硫酸鹽垢、硅酸鹽垢例外)3mm以下的中低壓鍋爐而言，清洗報(bào)價(jià)通常以設(shè)備水容量為基礎(chǔ)，正常應(yīng)為700—1200元／m3，可是有些單位100—200元／m3就清洗；建筑外墻正常清洗價(jià)格為3—5元／m2，可是目前很多城市都是0．8—l元／m2,有的地方甚至低至0．5元／m2。為了壓價(jià)，一些清洗公司的質(zhì)量保證僅限于口頭承諾，根本不能實(shí)際兌現(xiàn)，他們既不懂除垢率也不懂腐蝕率，給用戶帶來(lái)了極大的危害，也損壞了清洗行業(yè)的整體形象。

　　3從業(yè)人員素質(zhì)急待提高

　　當(dāng)前各單位人員技術(shù)素質(zhì)參差不齊，有的甚至還不具備高中文化，對(duì)基本的化工知識(shí)、化學(xué)知識(shí)知之甚少，在實(shí)際操作中往往心有余而力不足，給用戶帶來(lái)了很多的損失。從另一方面來(lái)看，近年來(lái)清洗技術(shù)的發(fā)展較快，除了傳統(tǒng)的化學(xué)清洗、高壓水射流清洗外，新增的微生物清洗、干冰清洗、噴丸清洗、激光清洗等也都已經(jīng)或即將進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段，這些技術(shù)的應(yīng)用，無(wú)疑對(duì)清洗從業(yè)人員素質(zhì)提出更高的要求。

實(shí)施清洗行業(yè)發(fā)展的五大策略

　　1科學(xué)化策略

　　清洗服務(wù)已不是一種簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，它涉及到化學(xué)、化工、機(jī)械、物理、微生物等多種學(xué)科，要采用科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度認(rèn)真對(duì)待。工業(yè)清洗時(shí)，要根據(jù)?不同的材質(zhì)、不同的污垢、采用不同的清洗設(shè)備和藥劑，依照科學(xué)的、完全量化的技術(shù)參數(shù)，如溫度、濃度、時(shí)間和流速認(rèn)真實(shí)施，真正達(dá)到要求的除垢率、腐蝕率、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

　　2規(guī)范化策略

　　企業(yè)要樹(shù)立自己的信譽(yù)，就必須按一定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己行業(yè)的行為，目前我國(guó)很多清洗企業(yè)都是“擦擦玻璃，掃掃地，拿下簸箕倒垃圾”“只知洗腳，不知洗臉”，“老當(dāng)蜘蛛人，不做建筑美容師”，要是真的這樣下去，就無(wú)法與國(guó)際巨頭抗衡?，F(xiàn)代清洗企業(yè)要樹(shù)立自己的信譽(yù)和品牌，就必須依照一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范自己的行為。

　　3細(xì)分化策略

　　清洗行業(yè)范圍很廣，技術(shù)含量很高，同其他行業(yè)一樣也有很多的分支，例如工業(yè)、民用、公共設(shè)施的清洗各有各的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和工藝流程。一般而言，中小清洗企業(yè)最好實(shí)施專(zhuān)業(yè)化、細(xì)分化策略，以保證在市場(chǎng)上處于不敗之地。通常而言工業(yè)清洗包括一般工業(yè)清洗、精密工業(yè)清洗和超精密工業(yè)清洗；民用清洗為人體衛(wèi)生、衣物清洗、生活環(huán)境以及其它；公共設(shè)施清洗包括建筑物內(nèi)外壁面、地面、地毯、潔具的清洗及醫(yī)療機(jī)械的洗消等。

　　4名牌化策略

　　目前國(guó)內(nèi)清洗行業(yè)已進(jìn)入穩(wěn)固發(fā)展的成熟期，同行業(yè)起步時(shí)相比，單項(xiàng)清洗工程的利潤(rùn)率正逐年下降。例如10年前，國(guó)內(nèi)年收入在50-100萬(wàn)元的清洗公司利潤(rùn)率為30％—50％，而每年總產(chǎn)值的增加都在50％以上?？墒墙鼉赡暧捎诮?000多家清洗公司的加盟，使得許多清洗公司的實(shí)際利潤(rùn)逐年降低，甚至一些還出現(xiàn)了虧損，但清洗公司的數(shù)量仍然在每年20％不斷上升。為了走出困境，中小清洗企業(yè)必須深刻認(rèn)清形勢(shì)，分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是要認(rèn)真學(xué)習(xí)名牌企業(yè)的管理模式、務(wù)實(shí)精神，進(jìn)而把自己也塑造成“名牌”，從各類(lèi)“清洗諸侯”中脫穎而出。

　　5培訓(xùn)化策略

　　為了對(duì)清洗特有職業(yè)進(jìn)行科學(xué)化、技能化、規(guī)范化管理，清洗行業(yè)幫助從業(yè)人員提高就業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，要大力、全面推行清洗職業(yè)技能培訓(xùn)以及鑒定制度的實(shí)施。培訓(xùn)任務(wù)應(yīng)先從清洗職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)入手，逐步形成一套完整的職業(yè)培訓(xùn)體系。并從點(diǎn)到線、從線到面地全面實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)，逐步提高包括行業(yè)管理、人員素質(zhì)在內(nèi)的行業(yè)整體素質(zhì)。