比起無(wú)人駕駛,地圖導(dǎo)航的人工智能化可能更具現(xiàn)實(shí)意義
近來(lái)地圖商們的一系列動(dòng)作和聲音所釋放的信號(hào)顯示:地圖導(dǎo)航的人工智能化,可能是接下來(lái)產(chǎn)品間制勝的下一個(gè)角力點(diǎn)。
以人工智能為驅(qū)動(dòng),盡管無(wú)人駕駛(自動(dòng)駕駛)技術(shù)正在成為被關(guān)注和討論的焦點(diǎn),有關(guān)“無(wú)人駕駛汽車(chē)商用與量產(chǎn)”的聲音長(zhǎng)期以來(lái)也不絕于耳,但就目前甚至未來(lái)更長(zhǎng)時(shí)間里,隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起并迅速普及的傳統(tǒng)移動(dòng)端地圖導(dǎo)航,仍然才是人們面向不同場(chǎng)景出行需求最得力的工具。 已經(jīng)有很多公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,兩大市場(chǎng)寡頭百度地圖和高德地圖近乎覆蓋了國(guó)內(nèi)的移動(dòng)端市場(chǎng),而在雙方各執(zhí)一詞的千萬(wàn)級(jí)日活數(shù)據(jù)中,也能盡顯地圖導(dǎo)航之于人們生活不可或缺的必要性。 比起無(wú)人駕駛汽車(chē)的社會(huì)價(jià)值,傳統(tǒng)地圖導(dǎo)航則在自身發(fā)展過(guò)程中更呈現(xiàn)出多樣化的出行解決方案。例如早已生態(tài)化的百度地圖和高德地圖,目前均廣泛接入了第三方網(wǎng)約車(chē)、出租車(chē)和共享單車(chē)出行服務(wù),并基于其自身的地圖數(shù)據(jù)和導(dǎo)航?jīng)Q策能力,幫助用戶(hù)規(guī)劃出行線路。 而近來(lái)地圖商們的一系列動(dòng)作和聲音所釋放的信號(hào)顯示:地圖導(dǎo)航的人工智能化,可能是接下來(lái)產(chǎn)品間制勝的下一個(gè)角力點(diǎn)。 實(shí)際上,地圖導(dǎo)航中的智能功能已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮,比如地圖商們很早便將人機(jī)語(yǔ)音交互功能內(nèi)置到移動(dòng)端地圖導(dǎo)航中,導(dǎo)航線路的規(guī)劃,到達(dá)時(shí)間的估計(jì),甚至對(duì)第二天道路路況的預(yù)測(cè),也是根據(jù)海量數(shù)據(jù)的積累,對(duì)未來(lái)結(jié)果進(jìn)行的一次智能化預(yù)測(cè)。 在地圖導(dǎo)航中應(yīng)用人工智能,也不應(yīng)該只是噱頭,更重要的在于其利用人工智能中的技術(shù)解決了哪些問(wèn)題,或者實(shí)現(xiàn)了什么樣的功能。近一段時(shí)間來(lái),圖商們紛紛出手,著力探索其應(yīng)用的價(jià)值。總結(jié)來(lái)看,現(xiàn)階段電子地圖導(dǎo)航的人工智能化體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。 與計(jì)算機(jī)視覺(jué)的結(jié)合 地圖導(dǎo)航與計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)的結(jié)合,在用戶(hù)端體現(xiàn)在與AR整合,進(jìn)而優(yōu)化導(dǎo)航過(guò)程中的體驗(yàn);而在地圖生產(chǎn)內(nèi)業(yè)工作中則可輔助提高效率,乃至成為主要的生產(chǎn)技術(shù)方式。 早在去年7月底,百度地圖向外界正式披露其地圖數(shù)據(jù)采集團(tuán)隊(duì)時(shí),也一同亮相了基于人工智能的地圖內(nèi)業(yè)處理技術(shù):讓機(jī)器視覺(jué)從衛(wèi)星正攝遙感影像、無(wú)人機(jī)航拍影像中識(shí)別和標(biāo)注道路信息,從街景汽車(chē)拍攝的街道影像數(shù)據(jù)中識(shí)別路兩旁的店鋪名稱(chēng),以及車(chē)道線、車(chē)道標(biāo)牌等信息。 對(duì)這些視覺(jué)類(lèi)人工智能技術(shù)的應(yīng)用,讓原本需要大量人工處理的內(nèi)業(yè)工作,轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓹C(jī)器自動(dòng)化、規(guī)?;纳a(chǎn)地圖數(shù)據(jù)。去年百度世界大會(huì)上,百度地圖事業(yè)部總經(jīng)理李東旻提到,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部地圖數(shù)據(jù)自動(dòng)化生產(chǎn)率已經(jīng)達(dá)到了80%。 在百度地圖近日發(fā)布的10.0新版本中,這一計(jì)算機(jī)視覺(jué)方向的人工智能技術(shù)開(kāi)始更多地從幕后走向了臺(tái)前。例如,這項(xiàng)技術(shù)開(kāi)始與移動(dòng)端上的AR功能結(jié)合,在景區(qū)導(dǎo)航中可通過(guò)移動(dòng)端攝像頭識(shí)別著名景物來(lái)獲得語(yǔ)音介紹等進(jìn)一步信息。 與人機(jī)交互技術(shù)的結(jié)合 地圖導(dǎo)航與人機(jī)交互技術(shù)的結(jié)合,其用途一方面是面向駕駛場(chǎng)景幫助用戶(hù)解放雙手專(zhuān)注駕駛,提高安全性;另一方面,人機(jī)交互效率的提升,也有效降低操作的門(mén)檻,用言語(yǔ)表達(dá)的方式直訴需求。 比如同樣還是在百度地圖最近更新的10.0版本中,其另一個(gè)重大更新在于它的語(yǔ)音喚醒和場(chǎng)景多輪交互體驗(yàn)。 目前以口令“小度小度”來(lái)激活百度地圖的人機(jī)交互界面的喚醒功能,其最大幫助,莫過(guò)于讓依靠移動(dòng)端導(dǎo)航的司機(jī)、騎行用戶(hù)完全解放雙手并通過(guò)語(yǔ)音交流來(lái)使用各種地圖上的功能,從而讓注意力更集中于駕駛或騎行本身,保障出行過(guò)程的安全。 而多輪對(duì)話則旨在構(gòu)建一個(gè)可持續(xù)溝通的人機(jī)交互環(huán)境,它在多次問(wèn)答中銜接上下文內(nèi)容,并可以一步步地滿足用戶(hù)的訴求,在同樣減少不必要的手動(dòng)操作的同時(shí),對(duì)于低高齡人群或一部分能力障礙人群來(lái)說(shuō),也能降低操作的門(mén)檻。 舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,當(dāng)用戶(hù)想去餐館吃飯,但又沒(méi)有具體的目標(biāo)時(shí),它可以先把大概的需求告知,例如“幫我查一下西二旗附近的餐館”,然后結(jié)合百度地圖給到的一系列搜索結(jié)果,再通過(guò)語(yǔ)音輸入選擇一個(gè)最終目的地。 另在7月初,百度在AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上宣布對(duì)人工智能公司KITT.AI的收購(gòu),還有望進(jìn)一步優(yōu)化和增強(qiáng)百度地圖在人機(jī)交互層面的體驗(yàn)。比如,KITT.AI致力于提供喚醒詞的快速訓(xùn)練技術(shù),以及多輪對(duì)話中的上下文的銜接技術(shù)支持。 所以接下來(lái),激活百度地圖的喚醒詞很可能支持用戶(hù)的自行設(shè)定,多輪對(duì)話方面則有望讓用戶(hù)更自然、靈活地和地圖導(dǎo)航產(chǎn)品進(jìn)行交互,并能準(zhǔn)確滿足用戶(hù)需求。 作為一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自由人機(jī)交互的地圖導(dǎo)航產(chǎn)品,搜狗地圖“智能副駕”功能的上線,比百度地圖10.0還早了整整一個(gè)禮拜,和百度地圖目前想給用戶(hù)帶來(lái)的人機(jī)交互體驗(yàn)類(lèi)似,但搜狗地圖的“智能副駕”更像是對(duì)這類(lèi)技術(shù)應(yīng)用的最好概括:像一個(gè)坐在副駕座位的助手那樣,隨時(shí)聽(tīng)取你的導(dǎo)航規(guī)劃需求,然后給你最有效的線路規(guī)劃方案。 “毫無(wú)疑問(wèn),地圖是人工智能非常好的承載平臺(tái)。”在這款產(chǎn)品于7月18日的發(fā)布會(huì)上,搜狗地圖總經(jīng)理孔祥來(lái)如此評(píng)價(jià)。在其看來(lái),這也是搜狗之于語(yǔ)音和語(yǔ)義識(shí)別的技術(shù)積累,與地圖導(dǎo)航技術(shù)之間的一次緊密融合。 從地圖大數(shù)據(jù)中利用人工智能挖掘價(jià)值 以地圖為載體的大數(shù)據(jù)已經(jīng)作為重要的資產(chǎn),通過(guò)對(duì)其中的數(shù)據(jù)的挖掘、甄別、提取,可以為公眾出行效率的提升,提供更為精準(zhǔn)的出行決策或建議。
多樣性的出行需求,高德地圖最近開(kāi)始了他們的一次智能化布局。7月底,高德發(fā)布了一個(gè)和第三方出行服務(wù)商共同搭建并可持續(xù)完善的“易行平臺(tái)”。 目前對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),在使用高德地圖規(guī)劃從出發(fā)點(diǎn)到目的地的路徑方案時(shí),他們可以有騎行、叫網(wǎng)約車(chē)或乘坐客車(chē)和火車(chē)等方式,由已入駐易行平臺(tái)的出行服務(wù)商,快速解決任意的出行需求。目前,摩拜單車(chē)、滴滴出行、神州專(zhuān)車(chē)、首汽約車(chē),以及阿里旗下的飛豬均將業(yè)務(wù)接入到易行平臺(tái)。 而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,高德想通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的充分挖掘和利用,讓易行平臺(tái)承載一顆更聰明的出行規(guī)劃“大腦”。正如高德方面提到接下來(lái)要做的事:在云端層面充分結(jié)合動(dòng)態(tài)位置信息、交通路況、票務(wù)信息和班線時(shí)刻等出行數(shù)據(jù),幫助用戶(hù)決策和推薦最適合于他們的出行方式。 可以想象:當(dāng)你準(zhǔn)備從北京的家中去往上海的外灘景區(qū),高德地圖可以通過(guò)易行平臺(tái),更動(dòng)態(tài)化、智能地幫你安排好全程出行方案,比如根據(jù)天氣因素建議你是乘坐火車(chē)出行還是飛機(jī),提示你是預(yù)約出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)還是乘坐地鐵去機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站,當(dāng)一路抵達(dá)上海,并乘地鐵到達(dá)南京東路地鐵站時(shí),它會(huì)根據(jù)道路狀況和動(dòng)態(tài)化地?cái)?shù)據(jù),建議你使用車(chē)站附近的共享單車(chē),或者加入一個(gè)即時(shí)出現(xiàn)的拼車(chē)訂單,以更低成本高效地抵達(dá)目的地。 相對(duì)處于市場(chǎng)長(zhǎng)尾位置的騰訊地圖產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)(騰訊位置服務(wù)團(tuán)隊(duì)),也同樣看中地圖上的大數(shù)據(jù)可待挖掘的潛能。 今年5月,騰訊位置服務(wù)團(tuán)隊(duì)在其召開(kāi)的“位置服務(wù)+人工智能”沙龍上談到,從騰訊的大產(chǎn)品生態(tài)中,微信、手機(jī)QQ,以及那些頗具使用黏性的各類(lèi)移動(dòng)端產(chǎn)品,都已經(jīng)在幫助騰訊地圖團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)動(dòng)態(tài)化的脫敏位置大數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)反映出社會(huì)大眾的出行規(guī)律,并可以在出行領(lǐng)域中通過(guò)騰訊地圖將這些結(jié)論性的信息呈現(xiàn)給大眾,例如公布每逢節(jié)假日最擁堵和人跡罕至的景點(diǎn),可以幫助公眾更合理的制定出行決策;哪些地段有反規(guī)律性的現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí),也可提醒公眾引起注意。 高德地圖、騰訊地圖,以及百度地圖等圖商,其實(shí)都善于將地圖導(dǎo)航軟件中由用戶(hù)貢獻(xiàn)的脫敏大數(shù)據(jù)“數(shù)”盡其用。基于用戶(hù)紅利,圖商們利用實(shí)時(shí)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)或歷史數(shù)據(jù),對(duì)社會(huì)人口的出行狀況進(jìn)行可視化分析。這些數(shù)據(jù)正在作為人工智能訓(xùn)練的樣本,幫助地圖導(dǎo)航產(chǎn)品提高預(yù)判出行環(huán)境變化和趨勢(shì)的能力。 小結(jié) 人工智能或許給出行市場(chǎng)中為數(shù)并不算多的各地圖導(dǎo)航產(chǎn)品又重新畫(huà)上一條差異化競(jìng)爭(zhēng)的新起跑線。因?yàn)閺谋举|(zhì)上來(lái)看,人工智能技術(shù)賦能地圖導(dǎo)航其主要目的,還是提高和優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn),而不斷滿足用戶(hù)需求的產(chǎn)品,才會(huì)在地圖導(dǎo)航的人工智能化趨勢(shì)中,獲得勝出。 而百度系、阿里系和騰訊-四維圖新系地圖導(dǎo)航產(chǎn)品之于基礎(chǔ)地圖數(shù)據(jù)和導(dǎo)航能力的開(kāi)放,可能還會(huì)讓不少人工智能初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)注意到地圖平臺(tái)的價(jià)值,成為新進(jìn)者在地圖導(dǎo)航的大生態(tài)中掘金。 畢竟移動(dòng)端里的地圖導(dǎo)航平臺(tái)早在O2O時(shí)代便已經(jīng)成為重要的商業(yè)入口,到了人工智能開(kāi)始發(fā)力的時(shí)代,這里面可以講出來(lái)的故事和落地的產(chǎn)品,或許會(huì)更加豐富多彩。
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